Техническая поддержка сайта

Техническая поддержка от CASTCOM — это комплекс работ, обеспечивающий быстрое решение проблем в функционале и устранение сбоев в работе веб-ресурсов. Мы предлагаем профессиональное сопровождение любых видов сайтов.

Заказывая техническую поддержку у нас, вы гарантировано получаете:

  • бесперебойную работу ресурса 24/7,
  • оперативную загрузку сайта и всех его страниц,
  • обновление и модернизацию функционала.

В современном мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, качественная техническая поддержка становится не просто приятным бонусом, а обязательным элементом успешного взаимодействия с цифровыми продуктами и сервисами.

Стоимость поддержки
от 14 000 Р.
Количество часов
от 5 часов

Стоимость технической поддержки сайта

Мы придерживаемся гибкой ценовой политики и индивидуального подхода к каждому клиенту, стараясь оказать максимум услуг и уложиться в минимально возможный бюджет. Для каждого клиента мы предлагаем оптимальные тарифные планы с перечнем услуг, в зависимости от поставленных задач:

Старт
Мониторинг работоспособности сайта. Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга. Размещение текстовой информации. Размещение и оптимизация графических изображений. Добавление и изменение разделов.
Стоимость доп. часа:
2800 руб.
Кол-во часов: до 5
14 000 Р.
Стандарт
Мониторинг работоспособности. Диагностика наличия вирусов. Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга. Контакт с хостинг-провайдером. Размещение текстовой информации (A4, 12 шрифт, до 10 страниц). Размещение и оптимизация графических изображений (до 10 шт.). Добавление и изменение разделов.
Стоимость доп. часа:
2600 руб.
Кол-во часов: 10
26 000 Р.
Оптимальный
Мониторинг работоспособности. Оперативное устранение ошибок и технических сбоев. Диагностика наличия вирусов. Удаление вирусов. Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга. Контакт с хостинг-провайдером. Размещение текстовой информации (A4, 12 шрифт, до 20 страниц). Размещение и оптимизация графических изображений (до 20 шт.). Добавление и изменение разделов. Изменение функциональных возможностей сайта и графических элементов. Разработка и размещение баннеров.
Стоимость доп. часа:
2500 руб.
Кол-во часов: 15
37 500 Р.
Премиум
Мониторинг работоспособности. Оперативное устранение ошибок и технических сбоев. Диагностика наличия вирусов. Удаление вирусов. Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга. Контакт с хостинг-провайдером. Размещение текстовой информации (A4, 12 шрифт, индивидуально). Размещение и оптимизация графических изображений (индивидуально). Добавление и изменение разделов. Изменение функциональных возможностей сайта и графических элементов. Разработка и размещение баннеров, статичных картинок и другие услуги по требованию.
Стоимость доп. часа:
индивид.
Кол-во часов: от 20
от 50 000 Р.

Дополнительные работы по поддержке

В чём особенность подхода CASTCOM?

Наше агентство предлагает комплексную поддержку сайтов, включающую в себя технический аудит и обновление контента. Для каждого клиента мы подбираем наиболее оптимальный тарифный план с перечнем услуг, необходимых для его веб-сайта.

Техническая поддержка CASTCOM охватывает широкий круг вопросов, включая:

  • настройку и интеграцию программных решений;
  • устранение ошибок и сбоев в работе сервисов;
  • помощь в миграции данных и обновлении систем;
  • консультации по использованию функционала и документации;
  • анализ производительности и рекомендации по оптимизации;
  • мониторинг работоспособности и установка счетчиков статистики.

Для любого коммерческого интернет-проекта мы придерживаемся собственных критериев оценки:

  • Стабильность. Гарантия обеспечения стабильной работы веб-сайта без сбоев и ошибок 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
  • Информация. Наполнение сайта актуальной и качественной информацией, которая станет гарантией отличной репутации вашей компании для клиентов и партнеров.
  • Отображение. Корректное отображение верстки на любых цифровых устройствах.
  • Аналитика. Сделаем отчеты посещаемости сайта и конверсии.
  • Интеграция. Подключим внешние сервисы для получения дополнительной информации о работе сайта.

Агентство CASTCOM предоставляет широкий перечень услуг для качественной и эффективной техподдержки сайтов. В процессе работ мы осуществляем полный аудит интернет-ресурса, находим неисправности, выявляем ошибки и подбираем инструменты, необходимые для устранения неполадок.

Примеры работ по технической поддержке

  • Размещение 10 стр. формата А4 - 1 час
  • Размещение 20 изображений - 1,5 часа
  • Регистрация и перенос сайта на новый хостинг - от 4 часов
  • Добавление нового раздела на сайт/устранение ошибок - от 0,5 часа
  • Прорисовка баннеров - от 2 часов
  • и другие работы по индивидуальному запросу.

Работаем со всеми популярными CMS-платформами и фреймворками - 1С-Битрикс, NetCat, Yii, WordPress, MODx и др. Также, действует специальный тариф со скидкой для клиентов, которым оказываются комплексные услуги по разработке сайта и поисковому продвижению в нашей компании.

Техническая поддержка в CASTCOM

Мы рассматриваем техническую поддержку не как «пожарную команду», которая реагирует только на критические сбои, а как проактивную систему сопровождения. Её задача - не просто устранить проблему, а предотвратить её появление, минимизировать простои и помочь клиенту максимально эффективно использовать доступные инструменты.

Ключевые принципы нашей работы:

  • Персонализация. Каждый клиент закрепляется за выделенным менеджером или командой специалистов, которые глубоко погружаются в специфику проекта. Это позволяет быстрее выявлять корневые причины проблем и предлагать решения, учитывающие реальные бизнес-процессы.
  • Прозрачность. Статус обращения, сроки решения и промежуточные результаты всегда доступны клиенту в личном кабинете или через удобный канал коммуникации. Такой подход исключает неопределённость и даёт возможность планировать дальнейшие шаги.
  • Многоканальность. Связаться с поддержкой CASTCOM можно несколькими способами: по телефону, через чат, по электронной почте или через мессенджеры. Это особенно важно для компаний с распределёнными командами и разными часовыми поясами.
  • Фокус на обучении. Помимо решения текущих инцидентов, специалисты CASTCOM помогают клиентам освоить функционал продуктов, дают рекомендации по оптимизации рабочих процессов и предотвращению типовых ошибок.

Техническая поддержка от CASTCOM - это не просто сервис, а стратегический партнёр в обеспечении стабильности и развития вашего бизнеса. Благодаря сочетанию высокой экспертизы, прозрачных процессов и индивидуального подхода, мы помогаем клиентам уверенно двигаться вперёд, не отвлекаясь на технические сложности!

Рекомендуемые услуги

Создание сайтов
Создание сайта
Разработаем сайт "под ключ" любой сложности и масштаба. От сайта-визитки до портала и соц. сети.
Брендинг
Брендинг
Разработаем для вашей компании фирменный стиль, логотип, брендбук/гайдлайн и другую полиграфию.
Продвижение сайтов
SEO продвижение
Обеспечим максимальный приток целевых посетителей на ваш сайт из поисковых систем и не только.

Статьи по теме

Техническая поддержка сайтов

Для компании, которая продвигает свой бизнес в интернете, важную роль играет ее корпоративный сайт. Ведь именно с...
5151

Зачем нужна техническая поддержка?

Поиск и устранение неисправностей Большинство сайтов создаются с целью извлечения дохода, который можно измерить на...
6223

Преимущества и недостатки виртуального хостинга

Разработка сайтов — процесс, который включает в себя множество разных, важных вопросов и выбор подходящей...
4676