Продвижение в социальных сетях (SMM)

Основные площадки для размещения

Социальные сети в наше время являют собой своего рода второе жизненное пространство, где люди проводят значительное время, обмениваются информацией, делятся мнениями о товарах и услугах. Воздействие на аудиторию социальных сетей позволяет увеличить количество клиентов, донести в массы сведения о существовании некоторых товаров.

Рассмотрим основные услуги в этой сфере, которые оказывает наше агентство:

ВКОНТАКТЕ / Одноклассники

- 1 этап. Оформление сообщества, создание аватара, информация о группе.

- 2 этап. Продвижение.

Комплекс услуг следующий:

• ежедневный постинг, уникальный и интересный (2 поста/день, 50 постов в месяц);
• активность в сообществе - лайки, комментарии. обсуждения.
• продвижение услуг среди пользователей, ответы на вопросы, адресация потенциальных клиентов Заказчику;
• проведение акций, конкурсов (по желанию клиента);
• рекламные мероприятия - в нашем случае, акции и рассылка приглашений.

В результате, с указанным объемом услуг, мы получим порядка 500 - 1600 целевых пользователей в группе и начнем активное формирование клиентской базы.

Telegram

• Постоянное наполнение группы интересным контентом (контент, который будет включать прямую или скрытую рекламу вашего сайта и интересную, развлекательную информацию по тематике группы).
• Таргетинговый выбор целевой аудитории и приглашение ее в группу, с других групп схожей тематики, либо путем рекламы в других сообществах, также стандартное способ рассылки приглашений.
• Устроение всевозможных викторин и конкурсов, для привлечения целевой аудитории, где призами могут служить скидки на вашу продукцию, пополнения мобильных телефонов и много других вариантов, которые обговариваются перед проведением конкурса.
• Равномерная поддержка и административное ведение группы, удаление спама 2 раза в сутки.
• Ведение переписки на стенах групп с помощью 5ти – 10ти аккаунтов, поддержка живого общения с аудиторией группы.
• Отчетность о проделанной работе.

Instagram

• Контент-менеджмент аккаунта (90 постов месяц, 3 поста/сутки), подбор хэштегов (фото + красивый краткий пост + хэштеги / рус. и англ. языки)- ежедневно.
• Отбор релевантных площадок для привлечения потенциальных клиентов - ежедневно.
• Работа по привлечению фолоуверов (от 150 контактов), статистический анализ - ежедневно.
• Активность в аккаунтах существующих подписчиков + потенциальных (от 60 комментариев) - ежедневно
• Ответы на живые вопросы в аккаунте, переадресация запросов - ежедневно.
• Отчетность – ежедневно и/или еженедельно.

Таргетированная реклама

В эпоху информационного шума и бесконечного потока рекламных сообщений бизнесу критически важно достучаться до «своих» клиентов — тех, кто действительно заинтересован в продукте. Решение есть: таргетированная реклама. Это не просто «ещё один баннер в ленте», а умный инструмент точечного воздействия, который превращает рекламный бюджет в инвестицию с измеримой отдачей.

Таргетированная реклама (от англ. «target» — цель) — это способ онлайн‑продвижения, при котором рекламные объявления показываются строго определённой группе пользователей. Рекламодатель задаёт параметры аудитории, а система демонстрирует рекламу только тем, кто им соответствует.

В настройку и ведение таргетированной рекламы входит:

1. Создание рекламных креативов. Статичные, анимационные и видеокреативы.
2. Настройка рекламного кабинета. Важно! Рекламу настраиваю только на аккаунте клиента. 
3. Подбор ЦА, деление ее на сегменты и выстраивание гипотез. Для каждого сегмента ЦА своя группа объявлений и свои офферы.
4. Выстраивание стратегии рекламы.
5. Аналитика и корректировка объявлений и стратегии.

Стоимость зависит от рекламного бюджета (так как напрямую влияет на кол-во объявлений и объемы).

SERM - Управление репутацией (отзывы и скрытая реклама)

- Скрытая реклама. Под видом жителей форумов и сообществ блогосферы мы будет позитивно рекламировать проект, рассказывать о высоком качестве товаров, приемлемых ценах, оперативной доставке и прочих преимуществах. Площадки: форумы, сообщества блогосферы, социальные сети.

Пошагово выглядит следующим образом:

• Подбор актуальных площадок для публикаций
• Написание и размещение актуальных постов + развернутое комментирование с разных прокачанных аккаунтов со ссылкой на сайт.
• Наблюдение за развитием веток обсуждения, внесение соответствующих правок.
• Ежедневная отчетность в он-лайне (ссылки на посты).

- Отзывы. Размещаем положительные отзывы на крупных сайтах-отзовиках, где общаются наши потенциальные клиенты.

Результат: повышение цитируемости сайта, трафик, индексация в поисковиках, узнаваемость бренда/компании среди целевой аудитории. Формирование положительной репутации, продажи.

Минимальный заказ 30 веток. Рекомендуем  50-100 - так мы сможем за 14-28 дней хорошо заполнить активное интернет пространство. И, оценив результаты, принять решение о дальнейшей работе на форумах.

Пример ведения социальных сетей

Первый месяц:

1. Создание страниц и наполнение базовой информацией.
2. Визуальное оформление
3. Контент план 6 постов впервый месяц и до 10 сторис в неделю в инстаграм. Контент- план. Написание текста, обработка фотографий, подбор изображений если фотографий нет. При необходимости все посты согласуются заранее на неделю/две вперед. Задействуем фото клиента + ии, но живой контент тоже должен быть, ии только для редактирования и проверки. 

Ежемесячное ведение:

1. Контент- план. Написание текста, обработка фотографий, подбор изображений если фотографий нет. При необходимости все посты согласуются заранее на неделю/две вперед. До 15 постов в месяц в каждую соц сеть.
2. Выкладка сторис. Сценарии сторис, увеличение активности: опросы, игры, розыгрыши, сторителлинг. Плюс оформление сторис, присланных от клиента.
3. Создание облака хэштегов. Подбираются среднечастотные хэштеги и в зависимости от тематики поста выбираем подходящие из этого списка.
4. Взаимодействие с аудиторией. Отслеживание отзывов и отметок, проведение розыгрышей, при договоренности - ответы на комментарии.

При грамотном подходе, ведение социальных сетей и работа в них, позволяет малому бизнесу конкурировать с крупными игроками, а крупным — максимизировать ROI рекламных кампаний. Главное — помнить: всегда работает лучше всего в связке с качественным контентом, красивым брендингом, созданием сайта и продуманной воронкой продаж.