Оглавление:
Спрос на товары далеко не всегда может быть статичным. Наоборот, он может изменяться и зависеть от ряда обстоятельств и условий. Особого внимания требуют периоды более высокого и более низкого спроса. На популярность товаров может влиять время года или праздники. В этом случае спрос на товары и услуги можно назвать сезонным. Готовиться к нему нужно с учетом множества факторов.
Сезонный спрос — это изменение продаж товара в зависимости от внешних факторов. Колебания спроса могут быть резкими, когда популярность товара резко возрастает или снижается, или умеренными.
Сезон длится определенный период: несколько дней, недель или месяцев.
Виды сезонного спроса
Выделяют несколько видов спроса в зависимости от двух факторов:
- Определения сезона, в которое входят праздники или отпуска.
- Уровень влияния на спрос.
Рассмотрим оба фактора подробнее.
Типы сезонности по определению:
Времена года. Существует множество товаров, которые хорошо продаются только в какое-то определенное время года. Например, дома в частном секторе арендуют или покупают в теплое время года. В периоды с более прохладной погодой востребованность загородного жилья снижается. Но зимой и осенью повышается спрос на верхнюю одежду.
Сезоны праздников. Большое количество товаров набирают популярность во время праздников. Что-то покупают к Новому году, а что-то к 8 марта или 23 февраля. Рост спроса на такие продукты наблюдается примерно за месяц до праздника, когда люди начинают подготовку и хотят заранее приобрести подарки для друзей и близких. Пик популярности таких товаров приходится на последние две недели перед началом сезона и в сезон.
Начало учебного года. Перед началом учебного года возрастает популярность товаров для обучения, школьную форму.
Сезон распродаж. Во время распродаж спрос на товары выше, чем в любое другое время. Самый высокий спрос наблюдается во время Черной пятницы и Киберпонедельника.
Бизнес-активность. В этой категории нерабочие периоды — отпуска и выходные дни. В это время очень часто фиксируется спад продаж. В маркетинге такое время называют «мертвым сезоном». Ярким примером такого периода могут стать новогодние праздники. К этому времени люди уже успевают потратить много денег на подарки и празднование. Поэтому на каникулах совершают очень мало покупок.
Единоразовые или редкие события. Во время проведения крупных спортивных или развлекательных событий резко возрастает спрос на тематические товары. Другие события могут, наоборот, оказать негативное воздействие на уровень спроса. Например, в период пандемии, когда многие люди остались без работы, резко снизилась и их покупательская способность.
Модные тенденции. Когда появляются какие-то тренды, возрастает спрос на определенные товары или услуги. Это временное явление, которое длится до тех пор, пока тенденция не перестанет быть актуальной. Тогда востребованность на товары, которые были на пике продаж, пропадает практически полностью.
Все эти типы сезонности можно разделить на две группы: циклическая и событийная сезонность. К первой можно отнести смену времен года, периоды отпусков или праздников, а ко второй — различные события, тренды и инфоповоды. При разработке сайта для каких-то определенных товаров важно учитывать сезонность спроса и своевременно размещать акции и скидки для привлечения покупателей.
Виды сезонности по уровню влияния на спрос:
Жесткая сезонность. Товары востребованы в течение определенного периода времени. Спрос может очень быстро возрастать и также быстро снижаться. Этот вид спроса зависит от нерегулярных событий и праздников. Примером могут стать елочные игрушки, которые активно покупают перед новым годом. Летом эти товары даже убирают с прилавков.
Яркая. Снижение или повышение спроса на товары и услуги до 50% на протяжении длительного периода времени. Такой вид спроса зависит от времени года и периода отпусков. Например, лыжи чаще всего покупают в холодное время года, ближе к зиме. Но в спортивных магазинах их продают круглогодично.
Умеренная. Средние колебания спроса от 10 до 15%. Такие колебания могут наблюдаться у товаров, которые востребованы круглый год. Например, некоторые продукты питания могут покупаться в наибольших количествах перед праздниками. Для продвижения сайта с продуктами необходимо учитывать такую сезонность, чтобы раскручивать ресурс по каким-то определенным продуктам питания в то время, когда на них наиболее высокий спрос.
Не на все товары сезонность оказывает воздействие. Большинство продуктов питания, лекарств, бытовой химии востребованы у покупателей в любое время года, вне зависимости от периодов отпусков или каких-то событий.
Как узнать спрос на товар и услуги
На вопрос «Как узнать сезонность товара или услуги?» помогут ответить специальные сервисы. Примером могут стать такие программы, как Яндекс.Вордстат, Google Trends, информация из систем аналитики и CRM.
Рассмотрим подробнее некоторые из них:
Яндекс.Вордстат. Этот сервис можно использовать для подбора ключевых запросов и сбора семантического ядра для сайта. Для определения сезонности можно зайти в «Историю запросов». В ней можно увидеть, как менялся спрос на какой-то конкретный запрос по товару.
В Google Trends можно посмотреть изменение спроса по регионам или сравнить данные по разным регионам.
Системы аналитики также помогут отследить динамику ключевых запросов, по которым пользователи переходили на сайт. Статистику можно скачать в Яндекс.Вебмастере.
Для анализа сайта, товары на котором продаются более 1 года, можно использовать данные из CRM с информацией сезонности Вордстата. Таким способом можно собрать данные именно по своему сайту.
Как подготовиться к началу сезона
К началу роста спроса рекомендуется готовиться заранее. Решением для вопроса «Как подготовиться к началу сезона?» будет подготовка товара и сайта. Для успешной подготовки товара необходимо учитывать вид его сезонности.
Процесс подготовки сайта к сезону и бизнеса должен включает ряд обязательных действий, которые помогут успешно реализовывать товары и услуги в период высокого спроса. Для этого должны быть выполнены следующие действия:
Завоз товара на склад. Во время повышения спроса товары всегда должны быть в наличии. Покупатели могут не вернуться в магазин, в котором не было популярных товаров.
Регулярное пополнение склада. Важно организовать своевременный привоз нового товара в то время, когда совершается больше всего покупок.
Организация доставки. Чтобы покупатели смогли как можно быстрее получить свой товар, необходимо наладить процесс доставки. Важно, чтобы доставка была своевременной.
Подбор персонала и оптимизация его работы. Во время повышенного спроса на продукцию увеличивается и нагрузка на сотрудников. Для мотивации работников можно использовать систему бонусов и поощрений.
Быстрая обработка заказов. Во время повышенного спроса покупатели не захотят долго ждать, пока их заказ будет обработан. Нужно наладить процесс быстрой обработки и отправки заказов.
Удаление технических ошибок на сайте. Перед стартом сезона высокого спроса важно проверить работу сайта на наличие технических ошибок и багов.
Продуманная маркетинговая стратегия. Рекламный бюджет необходимо точно рассчитать и подготовить заранее. Важно выбрать подходящий тип рекламы, запланировать начало и план ведения рекламной кампании. Рекламу необходимо запускать перед началом сезона.
В ходе разработки маркетинговой стратегии нужно учитывать тип аудитории, ее активность в прошлом сезоне, активность аудитории во время ведения предыдущей рекламной кампании.
При разработке интернет-магазина перед началом сезона стоит учитывать все эти факторы, чтобы выстроить эффективную рекламную кампанию и успешно продавать товары и услуги во время любых сезонных колебаний.
Сезонные колебания спроса
Во время колебаний и снижений спроса довольно трудно удержать продажи на том уровне, на котором они были во время высокого спроса на товары.
Как удержать продажи в несезон? Для этого необходимо выполнять следующие манипуляции:
- Запускать акции. Распродажи и скидки помогают привлекать внимание покупателей даже в то время, когда товар теряет свою актуальность. Выгодные предложения стимулируют людей на совершение покупок. С помощью запуска акций можно продать товары, залежавшиеся на складе.
- Увеличивать каталог. Расширение ассортимента товаров и услуг поможет в любое время поддерживать продажи на должном уровне. Например, к продаже летних товаров можно добавить и зимний ассортимент, чтобы не зависеть только от летних продаж.
- Нанимать на работу сезонных сотрудников. Если быстро и неразумно потратить деньги, заработанные во время сезона, на запуск рекламной кампании и закупку товаров к следующему сезону может просто не хватить денежных средств.
Заключение
Изменение спроса на сезонные продукты и услуги — частое явление в сфере продаж. Чтобы подготовиться к сезону высокого спроса или его снижения, необходимо заранее выполнить все действия, которые помогут поддерживать продажи на высоком уровне.
Для владельцев бизнеса, занимающихся продажей товаров жесткой сезонности, рекомендуем разработку сайтов в CASTCOM с товарами умеренной сезонности. Например, если у вас уже есть сайт по продаже зимнего спортивного инвентаря, вы можете заказать в нашем агентстве создание сайта с товарами, которые пользуются спросом в течение всего года.
Наличие товаров жесткой и умеренной сезонности поможет вам поддерживать продажи и получать прибыль круглый год, сохранять лояльность покупателей и расширять целевую аудиторию.
_________________________
Автор: Анна Казнова (Digital Agency CASTCOM) / Дата публикации: 2022-08-10
уже сегодня!
Давайте работать вместе!
Отправьте нам заявку и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали.
