Яндекс запустил Алису AI для бизнеса

Яндекс запустил Алису AI для бизнеса: ассистент берёт в работу сложные задачи из нескольких шагов и помогает автоматизировать рутину в компаниях. Сейчас решение доступно клиентам Яндекс 360 — это свыше 185 тысяч организаций.

С помощью режима «Задачи» помощник самостоятельно планирует действия и запрашивает недостающие сведения. Так, Алиса может проанализировать запись встречи, зафиксировать договорённости и поставить задачи сотрудникам. Среди других сценариев — поиск типовых проблем в клиентских обращениях и формирование календаря по финансовым обязательствам.

Алиса AI интегрируется с основными сервисами: Почтой, Диском, Календарём, Трекером и Вики, а через «Плагины» — с Битрикс24, СПАРК, amoCRM и 1С. Доступ к каждому источнику пользователь подтверждает отдельно: без разрешения ассистент не обращается к данным.

Для учёта корпоративных правил достаточно подключить базу знаний — можно использовать уже существующие материалы с Диска: инструкции, шаблоны, брендбуки, прайс‑листы. Алиса будет применять эти данные при решении задач.

Данные компании остаются под контролем: права доступа и разрешения настраивают администраторы Яндекс 360, а рабочее пространство ассистента изолировано от личных данных пользователя.

Доступ к Алисе AI для бизнеса открыт на alice.yandex.ru, в мобильном приложении и в виде виджета в Яндекс Почте. Для новых компаний первые три месяца — бесплатно.

Позже в Yandex Cloud появится настраиваемая версия Алисы AI: её можно будет разместить во внутренней инфраструктуре или в гибридной модели, а также дополнить собственными навыками и плагинами.